sábado, 4 de agosto de 2012

CUIDADO CON EL GAP...

CUIDADO CON EL GAP....

¿Alguno de ustedes ha visto la película "La Terminal"?, a mí me llamó mucho la atención porque me preguntaba ¿Cómo era posible que algo así sucediera? Que alguien quedara atrapado en un gap burocrático, en una "falla del sistema"....

Pide y se te dará... Yo quería saber cómo es que sucedía eso.... Y el universo me lo concedió jajajajaja.....

Hace un par de semanas, tomé un vuelo de Dallas,Texas a la ciudad de México...vacaciones, vuelo internacional... El avión venía lleno.... Cuando salimos, me llamó la atención que el piloto dijo "vamos a tardarnos unos minutos más porque están poniéndole 5,000 galones más de combustible", me acuerdo que pensé, ¿Qué no llenan el tanque como con los carros?

Despegamos, hicimos buen tiempo (2.20 horas) y llegamos a México.... Hasta donde yo había oído, un avión se supone que tiene combustible para estar sobrevolando una ciudad más de una hora.... Cuando llegamos, habían cerrado el aeropuerto de México en la mañana, y había una sola pista, esto hizo que hubiera cola para aterrizar, es decir, había varios aviones antes que nosotros, por lo que el piloto dijo "nos vamos a desviar a León para volver a cargar combustible" ....no habíamos estado ni 10 minutos...por lo que, o bien lo de sobrevolar más de una hora no es real o este avión en particular no tenía mucha turbosina....

Llegamos a León.... Y como era vuelo internacional, resulta que los pasajeros no se pueden bajar, porque al estar en el avión, todavía están en propiedad estaunidense, y aunque estén en "tránsito" siguen siendo responsabilidad de la aerolínea y en caso extremo de Estados Unidos....
Así que estábamos en un aeropuerto (para mí a 2 horas de mi casa) pero ¡Sin podernos bajar del avión!.....

De hecho no teníamos túnel, porque (según me entere en ese momento también) por acuerdo internacional todos los aeropuertos deben de permitir la bajada de un avión en emergencia (excepto si están en guerra los paises pero esa... esa es otra historia), sin embargo no necesariamente el que bajen significa que les van a dar sala, túnel, escalera o una forma de acceso a los pasajeros....

Al llegar a León, el piloto dijo que tenía que ver qué hacían para arreglar la situación, porque resulta que al salirnos de la "cola de descenso" perdimos nuestro lugar, así que había que pedir que nos dieran uno nuevo, puesto que hay otros aviones que ya estaban en posición o venían llegando, por ejemplo, si un vuelo viene de Rio de Janeiro, ya tiene su ventana de aterrizaje reservada, es decir, el espacio de tiempo en el cual va a poder aterrizar, esto es para poder manejar tanto tráfico aéreo....

Así que después de hablar con unos y otros, resulta que teníamos que esperar 1.45 hrs para poder salir..... Y después de una hora de espera.... Una chava que estaba en la misma fila que yo.... ¡Empezó a desmayarse! estaba embarazada y se le bajó la presión, según dijeron porque no había comido nada....

Por política de la empresa (por aquello de las demandas) no se le puede dar cualquier medicina a una persona en un avión, así que primero pidieron un doctor, al no haber ninguno, tuvieron que hablarle a la Cruz Roja Mexicana para que asistiera a la chava, esto implicó solicitar permiso tanto a Dallas como a México, y al parecer con cierta confusión porque el piloto no hablaba español y la comunicación no era muy efectiva....

Ya que llegaron los paramédicos de la Cruz Roja, revisaron a la chava y le recetaron una aspirina... ¡Habíamos perdido nuestro lugar en la fila en México! Así que teníamos que esperar 1.30 hrs más.... Al seguir esperando no se decidían a darnos lugar porque no entrábamos en espacio aéreo, León seguía sin dejarnos bajar, estábamos encerrados en el avión, donde para los claustrofóbicos como yo, no era muy divertido....

Seguía pasando el tiempo, el sistema no encontraba una forma de acomodarnos... Y de pronto dice el piloto que tenía que tomar una decisión, porque después de 4 o 5 horas de tener a la gente "encerrada" en el avión, pueden acusarlo ¡De secuestro!, además, por el tiempo que ya llevaban los sobrecargos trabajando, la situación con el sindicato también ya empezaba a ser problemática....así que o se resolvía algo o.... ¡Nos regresábamos a Dallas!!!

Pocos minutos después se escucha de la cabina de pilotos... "vamos a intentar hacer una maniobra un poco ilegal"...uuuupssss, yo ya veía a los aviones del ejército a nuestros costados (creo que he visto demasiadas películas) ... Así que cierran la puerta y el truco era salir de León, porque si lográbamos hacerlo México nos tenía que dar espacio.... y así fue... despegamos y 5 horas después de nuestra hora de llegada oficial...¡Aterrizamos en la ciudad de México!...

Pareciera que vivimos en un mundo "Global" pero tristemente todavía hay fronteras, límites y "gaps" burocráticos, donde si el manual o el sistema no lo dice... "no se puede hacer mucho al respecto"... Sin embargo, siempre habrá personas detrás del sistema, así que no pierdan la fe en la gente.... Y si se ven metidos en una "falla del sistema" escriban su experiencia al respecto, siempre es interesante como se desarrollan momentos surrealistas en situaciones como esas....

Que tengan muy buen fin de semana

Paz y abundancia

Tais